前几天，小陈和姐姐一起到陕西路的一家名叫“时尚嘉”的理发店做头发结账的时候她却傻了眼原本她算下来2000多块钱的消费变成了4000多元钱这让她直呼：上当了！！
小陈说，她的姐姐是“时尚嘉”理发店的VIP客户会员卡上还剩有2600元钱的余额9月14号，她和姐姐一起来到这家理发店消费
广告胆小者勿入！五四三二一...恐怖的躲猫猫游戏现在开始！×小陈：我们的原意就是说把这2600块钱用完就算了，就是一起烫染个头发。我们是两个人，我姐姐是烫和染，我是染。
小陈告诉记者她和姐姐消费的烫染项目标价分别是两个1580元钱和一个1280元钱会员卡打3.8折按照这个折算算下来姐妹俩一共消费了1687.2元钱
广告从秘书起步，十年内无人超越，以一己之力力挽狂澜成就一段传奇×小陈：在做之前，他说我们是烫和染，为了保护头发头皮，要做一个护理精油，这个东西是168元那我们的想法是168元是做全套但是结账的时候，这个东西是168元一支，用了8支。
他告诉我们，这个东西是用支算的算下来这一项就是1300多元记者：当时有每一支拆开来告诉你用了多少支嘛？小陈：没有，是结账的时候才知道的他还给我说，改色不打折，我也接受了结果做下来之后，他给我说，改色的药水给我涂了3次。
算下来所以是600块他每次给我上药水的时候，也没提前给我说又给我加了一次，一次是多少钱
按照小陈的理解做一次精油是168元钱姐妹二人的消费应是336元可是结账时却发现光是做精油护理两人的花费就高达1000多元这样的结果完全出乎小陈姐妹的意料
小陈：如果你告诉我这个东西就是168块钱一支，如果我要用，就像我们女生买口红这些东西一样，你明码标价，我能承受得起我会付，但是你没有告诉我，这个就属于诱导消费和欺诈行为我的诉求很简单，就是精油按照168元一个人来算，漂色按照200元来算。
更让小陈感到不满的是理发店对此事的处理态度
为了进一步了解情况记者来到了这家理发店内理发店的负责人宋先生说小陈消费当天他不在场小陈结账时也没有向他们反映收费有问题对此，小陈表示当天她姐姐急着回家接孩子他们就先行离开了理发店第二天一早就拨打了12345和《百姓关注》热线电话进行反映
记者看到在店内的显眼位置悬挂了一张价目表但是价目表上并没有精油护理的价格只有一项名叫“护理”的项目，标价是280元起
时尚嘉护肤造型店 负责人 宋先生：是168元一支，她用了四支，但她以为一共是168块钱。就是这么一个小问题。记者：当时是谁给她推销的？时尚嘉护肤造型店 负责人 宋先生：是这个（姓郭的）发型师。
记者：是您推销的吗？时尚嘉护肤造型店 发型师 郭先生：是的。记者：您当时是怎么给她推销的？时尚嘉护肤造型店 发型师 郭先生：我们价目表拿给她看了，多少钱，也是给她介绍了的。多少钱也是明码标价的。
时尚嘉护肤造型店 发型师 郭先生：她以为是次数，但是我们给她讲的是按支收费记者：那这里面到底是你们介绍出了问题，还是她本人地理解出了偏差？时尚嘉护肤造型店 发型师 郭先生：应该是她本人的理解出了偏差记者：你们不是一直在给她说有监控吗？把监控调出来看一下吧。
在记者的要求下这家理发店提供出了一段当时的监控录像视频虽然录下了声音但听不清楚对话内容
随后，这家理发店的负责人宋先生出示了另外一份价目单并称小陈姐妹俩购买的是“修护精油Q10”的服务价目单上写的是单次体验价为168元钱
虽然这位负责人嘴上说的是每支168元但是价目表上写的单位却是“次”
最终，经过协商这家理发店给小陈退了6支护法精油和2次头发褪色的费用
对于这个处理结果小陈表示满意同时，她也提醒其他消费者在购买类似服务时一定要询问清楚各个环节特别是计费单位
百姓关注 记者|吴承彬、毛杭
