进站刷脸便自动开闸、遇到问题智慧客服中心替代人工化解、车厢太冷还能对座椅进行自动加热……温州轨道交通上的这些智慧便利功能，将为每一位前往赛场的观众提供暖心服务温州轨道交通S1线是一条主干线，不仅连接温州动车南站、温州机场等交通站场，也串联起此次亚运会比赛场地温州奥体中心和温州龙舟运动中心等。
前不久，南北走向的轨道交通S2线正式开通，与东西走向的S1线“一纵一横”，为乐清、瑞安等更多周边县域群众提供了快捷公交服务
温州S2线上的亚运主题列车温州市铁投集团供图9月13日，记者来到由浙江交通集团旗下幸福轨道公司运营的S1惠民路站，在指示牌引导下，用手机注册开通人脸过闸不用买票，只要一靠近入口闸机，刷脸便能进入站点服务人员表示，等到乘客下车刷脸出站后，系统会从绑定的账户上自动扣款。
如果自己不会注册开通，车站内一座极具科技感造型的“票亭”可以帮忙这个名叫智慧客服中心的机器，替代了人工客服，能给乘客解决许多棘手问题，提供暖心服务帮助乘客开通人脸过闸功能就是其中一项智慧客服中心还支持信息问询、便民物品借还、票卡查询处理、自助购票等10余项自助服务功能，“人工求助”按钮还能帮乘客一键连线人工客服解疑难杂症。
记者现场尝试输入手机号码、验证码，只用了30秒，在没有工作人员值守帮助的情况下，就顺利借到了共享雨伞前不久，温州S1线和S2线还分别投入了4辆和2辆亚运主题列车列车车身以本届亚运会主形象色“虹韵紫”为主色调，以映日红、水墨白、月桂黄、水光蓝、湖山绿为辅色，在车厢不同区域可以看见亚运会火炬设计、奖牌介绍等小知识。
如果乘客感觉车厢温度不舒适，座位还支持温度调控以亚运会协办为契机，“智能”两个字正深入渗透进温州城市肌理：路边指示牌实时显示周边停车场车位情况，方便寻找车位；智能烟感器实时感知火情并预警，为独居老人搭建安全网；公交智能站牌实时记录车辆动态，灵活掌握等车时间……越来越聪明的城市，开启更加宜居的生活。
